よくある質問

ハウスクリーニングはメニューごとに料金プランを用意しています（→料金プランはこちら）。ただし対象の部屋やエリアの広さ、汚れの状態、特別な要望などによっては変わってくる場合があります。正確な見積もりについてはお問い合わせ後に案内させていただきます。

お客様が在宅されることをおすすめしていますが、必須ではありません。事前に作業範囲や注意点などの打ち合わせをしっかりと行い、鍵の受け渡し等を安全に行う方法を決めていきます。

おそうじ部隊では環境や人体に優しい安全な洗剤を使用しています。アレルギー体質の方や小さなお子様がいらっしゃるご家庭も安心してお任せください。

はい、ペットを飼っているご家庭でもクリーニングを承っています。ただし、作業中はペットを安全な場所に移動していただくことをおすすめしています。

はい、一定期間のアフターケアを提供しています。クリーニング後に何か問題や疑問があれば、お気軽にお問い合わせください。

年末年始や大型連休前後は予約が集中する傾向があります。早めの予約をおすすめいたします。

はい、万が一の事故やトラブルに備えて、適切な保険に加入しています。

もちろんです。特別な要望や気になる部分があれば、お問い合わせの際にお知らせください。できる限り対応させていただきます。

基本的には大きな家具の移動は不要ですが、汚れが特にひどい場合や家具の下もクリーニングを希望される場合、移動が必要となることがあります。

所要時間はクリーニング対象の広さや汚れの状態により異なります。大体の目安としては、一般的なアパートやマンションのリビング一室で2〜3時間程度を想定していますが、具体的な時間は見積もり時にお伝えいたします。

特別な準備は必要ありませんが、クリーニング作業がスムーズに進行するよう、貴重品や小物、散らかっているものを片付けていただけると助かります。

予約のキャンセルや変更に関しては、事前に一定の期間内であれば手数料は発生しません。ただし、作業の前日や当日のキャンセル・変更には一定の手数料を頂くことがございます。

クリーニング後に満足のいかない点がございましたら、お気軽にご連絡ください。追加でのクリーニングや対応をさせていただきます。

はい。店舗清掃や大型エアコンのクリーニング対応をしています。別途見積もりしますのでお気軽にご相談ください。